Garantía y política de devolución

GARANTIAS

1-Damos garantía solo del tipo de material ofrecido.

2-Si la pieza le llega rota o defectuosa al momento de la entrega.

3-No cubrimos torceduras, roturas, ralladuras, daños por golpes,  por usos de químicos, ni perdidas de piedras o cristales pasada las 24 horas después de reciba la mercancía.

4-Los relojes no tienen ningún tipo de garantía por parte nuestra, solo de su fabricante si trae la garantía anexa.

5-Los defectos o desperfectos debidos al uso incorrecto o los desgastes producidos por un uso anormal de los productos, anularán la garantía. No se otorga garantía, si existe manipulación del producto, reflejo de mal trato o que presente que fue usado.

6-El costo del envío de la pieza en garantía será cubierto por el cliente en caso de que se acuerde la validez de la garantía por ambas partes.

Es importante tomar en cuenta que algunos productos pueden perder el color del baño o enchapado con el uso frecuente. Dependerá bastante del cuidado de la mercancía y del tipo de piel del cliente.

Políticas de DEVOLUCIONES

Puede cambiar un artículo si se encuentra en perfecto estado, sin uso, manchas y deben estar en el empaque que fue recibido.

Antes de la devolución, debe enviar un correo a info@addictionrd.com o al Whatsapp 8098990509 señalando la fecha y datos de su factura. Atención a quien le despacho.

El articulo devuelto debe venir con su factura física correspondiente.

Se reembolsará el importe de la devolución por otro artículo, tamaño o color de igual valor. No se reembolsan valores monetarios.

Los productos de ofertas especiales o de rebajas NO TIENEN CAMBIO, NI DEVOLUCION,

NI GARANTÍAS. 

Los gastos de envío o devolución no serán reembolsados. Si se encuentra fuera de la ciudad o fuera del país el cliente corre con los gastos de envío de retorno de los productos acreditarse. 

Los artículos se encuentran bajo la responsabilidad del remitente hasta que llegan a nuestro almacén, por lo que recomendamos que se empaqueten bien para que no se estropeen en el camino. 

¿Cómo devuelvo un artículo? 

Si reside en Santo Domingo deberá coordinar para que se envíe al mensajero a retirar el articulo ya sea por correo electrónico info@addictionrd.com o vía Whatsapp 8098990509. El cliente debe cubrir los gastos de envíos para el cambio. En caso de vivir en el interior deberá enviarlo por la misma vía que lo recibió. El cliente debe cubrir los gastos de envío para el cambio.

¿Cómo recibiré el reembolso? 

Una vez que se reciba el paquete, se verificara la mercancía. Cuando se complete esta fase, se procederá al emitir una nota de crédito por el valor de la devolución o a enviar la pieza ya elegida para el cambio. Su tiempo de espera no será mayor a 48 horas en caso de que sea día de semana.