Preguntas más frecuentes
¿Tienen tienda fisica?
Somos una tienda en linea. Nuestras entregas son única y exclusivamente vía mensajería. No tenemos local comercial. Enviamos a tu casa u oficina en Santo Domingo o por envios al interior del país.
¿Cómo puedo ordenar?
Puedes realizar tu orden via Whatsapp Business +1-809-899-0509 o 809-846-2100
¿Venden oro?
No. Nuestros accesorios son de fantasia en diferentes materiales muy resintentes, tales como: Plata 925, Plata 925 Laminada en oro, Oro Laminado, Laminado en oro o Acero Inoxidable.
¿A que hora debo ordenar para recibir el mismo día?
Despachamos en dos turnos: 9:30 am y 2:00 pm, debes realizar tu orden antes de esos horarios para recibir en menos de 2 horas en la capital o en 24 horas maximo al interior del país.
¿Cómo es el pago?
Puedes realizar tus pagos:
En Santo Domingo: Efectivo contra entrega, vía transferencia o depósito, con tarjeta de crédito o débito y/o vía Paypal.
En Zona Oriental: Efectivo contra entrega, vía transferencia o depósito, con tarjeta de crédito o débito y/o vía Paypal.
Interior del país: Vía depósito, transferencia, y/o vía Paypal.
Exterior del país: Vía Paypal o tarjeta de crédito.
¿En qué tiempo recibo mi orden?
Si estas en Santo Domingo el mismo día siempre a la dirección que facilites, preferiblememte casa u oficina. Si tu orden es para envio al interior serían 24 a 48 horas en las oficinas de los servicios de envios que utilizamos. Si tu orden es para envio al exterior serían 8 a 21 días laborables. Directamente a la direccion que facilites.
¿Qué tipo de garantía ofrecen?
Ofrecemos garantía de material. No ofrecemos garantía de rotura ni perdidas de piedras. No reparamos las piezas.
¿Cómo puedo limpiar mis accesorios?
Puedes devolverle el brillo a tus piezas con un panito de joyeria. Te invitamos a nuestro blog donde te ofrecemos tips para realizarle tu proceso de limpieza a tus piezas.
¿Qué pasa si no recibo mi orden a tiempo?
Comunícate inmediatamente con nosotros vía Whatsapp, Email, o Teléfono e inmediatamente estaremos verificando el status de tu orden.
¿Qué puedo hacer si al recibir no me gusta la mercancia?
Al momento de la entrega puedes notificar vía nuestro mensajero e inmediatamente te hariamos una nota de crédito por el costo de las piezas. NO SE REMBOLSA EL VALOR DEL ENVIO.
EN CASO DE QUE TENGAMOS QUE REGRESAR PARA RECIBIR EL ARTÍCULO TENEMOS CARGO POR EL TRASLADO TAMBIEN.
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¿Cómo puedo saber el size que soy en anillos?
Te invitamos a nuestro blog o nuestra IGTV en INSTAGRAM donde te mostramos como confirmar tu size.
¿Cómo puedo saber el size que soy en pulseras?
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